お客様の声 voices

私がこの家に嫁いだ時にはすでにお世話になってたんで、もう35年以上のお付き合いですね。先代の社長さんも誠実な仕事ぶりで、当時から信頼して浄化槽のことは全てお任せしてました。

ウチも商売をしてるのでわかりますが、取引先の社長さんが信頼できる人かどうかということは本当に大事です。今の社長さんも本当に人柄の良い人で、気さくになんでも話できますし、仕事に対しても前向きですしねぇ。仕事の内容も大事ですけど、やっぱ人として信頼できるからこれだけ長くお付き合いを継続できるんだと思います。応援したくなりますよね。いまではもう家族みたいなもん。

私たちの商売もそうですが、最後は「人」なんで、人としてのコミュニケーションができないとお客さんは離れてってしまうと思います。私自身、お店に来てくれた人に嫌な気持ちにさせない事を常に意識してますし、最後は笑顔になって帰ってもらうことが、私が仕事をしている上で一番大事に思ってることです。私の一番好きな言葉は「笑う門には福来たる」なんですよ。（笑）

５年前に家を建てたんですが、その際浄化槽はどうするということになり、実家でもお世話になっていた浄化槽綜合センターさんにお願いしたのがきっかけです。

「とても対応が丁寧」というのが一番の印象ですね。電話での対応もそうですし、点検等に来てくださるスタッフの方も必ず声をかけてくれます。毎回作業もすごく丁寧にやってくれるので、安心して任せられます。何より社長さんはじめ、従業員の方の人柄が良いから、それも継続してお付き合いしている理由の一つですね。

あと、浄化槽綜合センターさんの事はすでに何人かに紹介してます。
たまたま友人が家を建てることになって、浄化槽の話になったんですぐに紹介しました。紹介って、紹介する側にも責任が発生するからよく分からない業者さんは紹介できないけど、浄化槽綜合センターさんは友人にも安心して紹介できますね。その後友人も喜んでたのでよかったです！

岡本さんのおじいさんから、3代のお付き合いになります。
シロアリ予防を検討した際、すぐに岡本さんにお願いしました。どこに頼んでいいかもわからなかったので…。
点検も予防作業もあっという間に完了して、綺麗にやってくれました。

自分が年をとってきたのもあって、普段からシロアリ予防以外のことも色々お願いしているのですが、本当にすぐ何でも対応してくれて、とても助かっています。昔から仕事熱心でとても信頼できる方ですね。

お付き合いは先代の頃からなのでもう随分長いはずです。
正直、細かい仕事の内容や実際やってくれてる事はあんまりよくわかってないんだけど、僕が社長に就任してからもトラブルやスタッフからのクレームも一切なく、とにかく真面目にやってくれている印象なので安心してお任せしています。

社長と話してると、若くて勢いもあるんですが、同時にすごく真面目で熱い想いも持ってるんですよ。だから同じ経営者としても応援したくなります。そういう意味では、高知県浄化槽綜合センターさんもそうだけど、弊社も「環境」に携わる事業をしているので、そこに対する想いの共通点は多いと思います。なので、ただの業者さん外注さんという認識では思ってなくて、お互い情報交換もしながら共に成長していきたいと思える会社さんです。それと、お互い地域に対して貢献したいという想いも強くあるので、一緒に高知を盛り上げていきたいですね。